Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası
1. Tanımlar ve Kapam
Bu Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası, rindem.com platformu aracılığıyla toplanan, depolanan, işlenen, paylaşılan ve aktarılan kişisel verilerin korunması ve kullanımı hakkında kapsamlı bilgilendirme sağlamayı hedeflemektedir. rindem.com web sitesine erişim sağlayan, platforma kayıt olan veya sunulan hizmetlerden yararlanan tüm gerçek kişiler bu politikanın kapsamı altındadır.
Bu politika boyunca rindem.com’dan söz edilirken “şirketimiz”, “platform”, “biz” gibi ifadeler eş anlamlı olarak kullanılmıştır. Şirketimizin resmi unvanı ve detaylı iletişim bilgileri bu dokümanın sonunda yer almaktadır.
Platform terimi; https://rindem.com ana adresi ile birlikte tüm alt alan adlarını (https://panel.rindem.com vb.) kapsamaktadır. Bu Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası belirtilen tüm adresler için yürürlüktedir.
“Kişisel veri”, “kişisel bilgi” ve “verileriniz” terimleri eşdeğer anlamda kullanılmakta olup, kimliği belirli veya belirlenebilir durumda olan gerçek kişilere ait her türlü veriyi ifade etmektedir (ad-soyad, elektronik posta adresi, doğum tarihi, kimlik numarası gibi).
Hizmet kavramı; satın alınan, kullanılan veya sunulan tüm içerik türlerini (görsel, metin, ses ve benzeri formatları) kapsamaktadır.
Müşterilerimizin ve son kullanıcıların kişisel verilerinin kritik öneme sahip olduğunun farkındayız. Bu nedenle rindem.com bünyesindeki tüm personelin bu politikaya tam uyum göstermesi ve kişisel verilerinizin güvenliğinin en üst düzeyde korunması için azami özen gösterilmektedir.
Bu Politikanın Temel Hedefleri:
• Topladığımız verilerin kullanım amaç ve yöntemlerini şeffaf ve anlaşılır bir dille açıklamak
• Hangi bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını ve nasıl işlendiğini detaylandırmak
• Bu bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşım koşul ve yöntemlerini belirtmek
• Kişisel verilerinize ilişkin yasal haklarınız konusunda bilgilendirme sağlamak
• Gizliliğinizi ve haklarınızı koruma konusundaki taahhütlerimizi açıklamak
Bu politika sadece rindem.com ürün ve hizmetlerinin kullanımı kapsamında geçerlidir. Platformumuz dışındaki web siteleri ve ortamlarda ilgili kuruluşların kendi gizlilik politikaları uygulanmaktadır.
rindem.com tarafından işlenen kişisel verilerinizin türü ve kapsamı, hangi hizmetlerden ne şekilde yararlandığınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bulunduğunuz coğrafi bölge ve hukuki durumunuz gibi faktörlere bağlı olarak bazı hizmetler size sunulamayabilir.
2. rindem.com Tarafından Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, sizinle ilgili çeşitli kişisel veriler toplamaktayız.
Platformumuza erişim sağladığınızda, rindem.com üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirdiğinizde veya hesap oluşturduğunuzda; talep ettiğiniz hizmetleri güvenli ve etkin bir şekilde sunabilmek amacıyla gerekli bilgileri topluyoruz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
• Kişisel bilgileriniz: Ad-soyad, adres, elektronik posta adresi, kimlik numarası gibi kimlik tespitine yarayan veriler
• Ödeme bilgileri: Tercih ettiğiniz ödeme yöntemi (kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme vb.)
• İşlem bilgileri: Satın almak istediğiniz ürün/hizmet bilgileri, kategori detayları, üyelik bilgileriniz, IP adresiniz ve geçmiş işlem kayıtlarınız. Kargo firmalarından sipariş durumu bilgileri de edinilebilir
• Üyelik bilgileri: rindem.com hizmetlerinden yararlanmak istemeniz halinde iletişim detayları, tanıtıcı belgeler ve platform kullanım kayıtları (IP adresi, kullanılan web altyapısı vb.). Bu bilgilerin tamamı veya bir kısmı kişisel veri niteliği taşıyabilir ve bu verileri paylaşma yetkisine sahip olduğunuzu taahhüt etmeniz gerekmektedir
• İletişim kayıtları: rindem.com tarafından sunulan isteğe bağlı hizmetlerden yararlanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda sağladığınız ek bilgiler
• Teknik veriler: Çerezler (cookie), işaretçiler ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilen bilgiler (cihaz bilgileri, konum verileri, kullanım detayları). Bu teknolojilerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen 4. Bölümü inceleyiniz
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Elimizdeki kişisel verileri, Türkiye Cumhuriyeti ve Avrupa Birliği mevzuatının izin verdiği çeşitli amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki temeller aşağıda açıklanmıştır:
Web Sitesi ve Hizmetlerimizin Sunumu:
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, para transferlerini sağlamak, kredi kartı bilgilerinizi talebiniz üzerine güvenli şekilde saklamak ve hesap yönetimi süreçlerini desteklemek için kişisel bilgilerinizi kullanmamız zorunludur.
Hizmet Kalitesinin Artırılması ve İşletmesel İhtiyaçların Yönetimi:
Web sitelerimizin ve hizmetlerimizin kullanım verilerini analiz ederek performansımızı sürekli iyileştirmeye çalışmaktayız.
Risk Yönetimi ve Güvenlik Önlemleri:
Zararlı faaliyetleri tespit edip önlemek amacıyla müşteri profillerini değerlendiriyor ve risk analizleri yapıyoruz. Bu değerlendirmeler otomatik algoritmalar veya uzman personelimiz tarafından gerçekleştirilebilir. Herhangi bir başvuru veya işleminiz reddedilirse, belgenin sonundaki iletişim kanalları üzerinden bize ulaşarak bilgi talep edebilirsiniz.
İletişim ve Bilgilendirme:
İşlem durumlarınız hakkında bilgilendirme yapmak ve ortaya çıkabilecek sorunları çözmek için iletişim bilgilerinizi kullanmaktayız. Sizinle rindem.com adına iletişime geçenler doğrudan çalışanlarımız olabileceği gibi, hizmet aldığımız iş ortaklarımız da olabilir; bu durumda kişisel verilerinizin söz konusu ortaklarla paylaşılması gerekebilir.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi:
Faaliyet gösterdiğimiz yargı alanlarındaki düzenlemeler, belirli bilgileri saklamamızı ve kullanmamızı zorunlu kılabilir. Aracılık ettiğimiz işlemlerin kayıtlarını veri saklama yükümlülükleri ve vergilendirme amaçları doğrultusunda tutmak ve incelemekle yükümlüyüz.
Ziyaretçi/kullanıcı sıfatıyla kişisel bilgileriniz, hizmet alımında yaşanabilecek sorunların çözümü için kullanılabilir ve gerektiğinde mahkeme ile alternatif çözüm mercilerine sunulabilir.
Açık rızanızı aldığımız diğer amaçlar için de bilgilerinizi kullanabiliriz. Pazarlama iletileri gönderme, geri bildirim alma gibi faaliyetler için rızanızı isteyebiliriz. Bu durumda verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bunun için belgenin sonundaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Rıza geri alma talebiniz geleceğe yönelik etkili olur; daha önce rızanıza dayanarak gerçekleştirdiğimiz işlemler hukuka uygun kalmaya devam eder.
4. Çerez ve İzleme Teknolojilerinin Kullanımı
rindem.com web sitesi ve hizmetlerinin kullanımı sırasında internet servis sağlayıcınızın adı, IP adresleri ve gezinilen sayfalar gibi erişim verileri toplanmaktadır. Bu bilgiler web sitesi altyapısının sağlanması, istatistiksel analizler yapılması ve rindem.com ile ilgili tanıtım faaliyetlerinin doğru hedeflere yönlendirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Ayrıca kullanım bilgilerinizi toplamak ve site fonksiyonlarını sağlama, altyapı yönetimi ve pazarlama amaçlarıyla kullanmak üzere rindem.com veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ait çerezler ve işaretçiler kullanılmaktadır.
Google Analytics Kullanımı:
rindem.com (alt siteleri dahil), Google Inc. tarafından sağlanan Google Analytics web analiz hizmetini kullanmaktadır. Google Analytics, web sitesi sahiplerinin kullanıcı davranışlarını analiz etmesine yardımcı olmak amacıyla çerezler ve diğer tanımlayıcılar kullanır. Web sitesi kullanımınızla ilgili üretilen bilgiler (IP adresiniz dahil) Google’ın çeşitli ülkelerdeki sunucularına iletilir ve burada işlenir.
Google bu bilgileri web sitesi kullanımınızı değerlendirmek, aktivite raporları oluşturmak ve web sitesi ile internet kullanımına ilişkin hizmetler sağlamak amacıyla kullanır. Yasal zorunluluklar veya üçüncü tarafların Google adına veri işlemesi durumlarında bu bilgiler paylaşılabilir.
Google Analytics hakkında detaylı bilgi: https://www.google.com/policies/privacy/partners/
Google Analytics’ten çıkma talimatları: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Yandex.Metrica Kullanımı:
rindem.com (alt siteleri dahil), Yandex LLC. tarafından sağlanan Yandex.Metrica web analiz hizmetini kullanabilir. Bu hizmet, web sitesi sahiplerinin kullanıcı davranışlarını analiz etmesine yardımcı olmak için çerezler ve diğer tanımlayıcılar kullanabilir.
Web sitesi kullanımınızla ilgili bilgiler (IP adresiniz dahil) Yandex’in farklı ülkelerdeki sunucularına iletilebilir. Yandex bu bilgileri kullanım analizi, rapor oluşturma ve internet kullanımı ile ilgili hizmetler sağlama amacıyla kullanabilir.
Yandex.Metrica kullanım şartları: https://yandex.com.tr/legal/metrica_termsofuse/
Yandex Gizlilik Politikası: https://yandex.com.tr/legal/confidential/
rindem.com hizmetlerini kullanan tüm kullanıcı ve ziyaretçiler Yandex Gizlilik Politikasını da kabul etmiş sayılır.
Facebook Analiz Hizmetleri:
Bu site Facebook Inc. tarafından sağlanan kullanıcı davranış analizi hizmetlerinden yararlanmaktadır/yararlanabilir. Facebook bu hizmeti sağlamak için bilgisayarınıza çerezler yerleştirebilir.
Çerez Tercihleri:
Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezlerin kullanımını reddedebilirsiniz, ancak bu durumda web sitesini tam işlevli olarak kullanamayabilirsiniz. İnternet sitemizi kullanarak kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen Google, Yandex, Facebook ve diğer üçüncü taraf servis sağlayıcılar tarafından işlenmesine onay vermiş olursunuz.
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmha Edilmesi
rindem.com kişisel verilerinizi kimlik tespitine imkan verecek şekilde yalnızca yasal yükümlülüklerimizi ve işletmesel gereksinimlerimizi karşılamak için gerekli olan en kısa süre boyunca saklamaktadır.
Kişisel verilerinizin saklama süresi sona erdiğinde, bu veriler şirket içi güvenlik prosedürlerimiz uyarınca silinir veya anonim hale getirilerek sizinle ilişkilendirilemez duruma getirilir.
Hesabınızı kapatmanız veya kişisel verilerinizin silinmesini talep etmeniz halinde, yasal düzenlemeler gereği saklanması zorunlu olan veriler dışında kalan tüm verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.
Kullandığımız çerezlerin belirli geçerlilik süreleri bulunmaktadır. Bu süre boyunca web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmamanız durumunda otomatik olarak devre dışı kalır ve saklanan veriler silinir. Ayrıca bu çerezleri internet tarayıcınızın ayarları kullanılarak da silebilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Hizmetlerimizi sunarken belirli durumlarda aşağıda açıklanan amaçlarla kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaktayız.
Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım:
Gerekli durumlarda diğer şirketlerin hizmetlerinden yararlanmakta ve bunlardan bazılarıyla kişisel verilerinizi paylaşmak zorunda kalmaktayız. Ödeme bilgilerinizi aldığımızda ilgili finansal kuruluşlara aktararak işleminizin gerçekleştirilmesini sağlarız. İşleminiz ek adımlar gerektiriyorsa (uluslararası satışlarda gümrük işlemleri gibi), bu süreçlerin yürütülmesi için ilgili hizmet sağlayıcılarına verilerinizi aktarabiliriz.
Güvenlik Amaçlı Paylaşım:
Kullanıcılarımızın ve işletmemizin güvenliğini sağlamak amacıyla üçüncü taraflarla (dolandırıcılık önleme sistemleri gibi) kişisel veri paylaşabilmekteyiz.
Yasal Yükümlülükler:
Kolluk kuvvetleri ve yetkili kurumlar kişisel verilerinizi talep edebilir. Bu bilgileri yalnızca yasal zorunluluk bulunduğu durumlarda veya suç önleme/araştırma için gerekli olduğunu değerlendirdiğimiz hallerde paylaşırız.
İşletmesel Gereksinimler:
Şirket denetimleri, kurumsal yönetim ve hukuki haklarımızın kullanılması gibi işletmesel amaçlar için de verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Bu paylaşımlarda her zaman yasal düzenlemelere uygun hareket etmekteyiz.
7. Uluslararası Veri Aktarımı
Sunduğumuz hizmetlerin doğası gereği bazı kişisel verilerin uluslararası aktarımı gerekebilmektedir. Bilgi teknolojisi altyapımızın büyük bölümü Türkiye’de bulunmakta olup, Türkiye dışından web sitemize erişmeniz veya hizmetlerimizi kullanmanız durumunda kişisel verileriniz Türkiye’ye aktarılacaktır. Bu aktarımlar kişisel verilerinizin güvenliğini sağlayan yasal çerçeveler dahilinde gerçekleştirilmektedir.
8. Kullanıcı Tercihleri ve Hakları
Gizliliğinizle ilgili konularda çeşitli tercihler yapabilirsiniz. rindem.com tarafından talep edilen kişisel verilerinizi vermeyi reddetme hakkınız bulunmaktadır (siteyi terk edebilirsiniz). Ancak vermeyi reddettiğiniz bilgilerin hizmetlerimizi sunabilmemiz için zorunlu olduğu durumlarda, hizmetlerimizden yararlanamayabilirsiniz.
4. Bölümde açıklandığı üzere, hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek için çerezlerden yararlanmaktayız. Bu çerezleri reddetmek için internet tarayıcınızın ayarlarını kullanabilirsiniz, ancak bu durumda web sitesini ve hizmetlerimizi kullanamayabilirsiniz.
İletişim Tercihleri:
Zaman zaman sizinle iletişime geçmekteyiz. Bu iletişim pazarlama amaçlı veya işlemlerinizle ilgili bilgilendirme niteliğinde olabilir. Pazarlama amaçlı tüm iletileri almayı reddedebilirsiniz; bunun için size gönderilen mesajların alt kısmındaki talimatları takip edebilirsiniz. İşlemlerinizle ilgili bilgilendirme mesajlarını almayı reddedemezsiniz, ancak bunların iletildiği yöntem ve adresleri değiştirmeniz mümkün olabilir.
9. Veri Güvenliği
rindem.com tarafından elde edilen tüm kişisel veriler, sektörde kabul gören makul güvenlik standartları çerçevesinde iletilmekte ve saklanmaktadır. Kişisel bilgilerinizi korumak için tüm gerekli önlemleri almamıza rağmen, şifrenizin ve hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
10. Genel Hükümler
Bu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Yapılan değişiklikler yeni politikanın yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Kullanıcılar ve müşterilerimiz olası güncellemeleri takip etmek ve işlem yaptıkları kişileri rindem.com’un veri işleme faaliyetleri ve bu gizlilik politikası hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür.
rindem.com bir rindem Digital ürünü olması nedeniyle yukarıdaki maddeler kapsamında tüm kişisel veriler rindem Digital ile paylaşılmakta ve gerektiğinde işlenmesi/kullanılması söz konusu olabilmektedir.
Tebligat ve Bildirimler:
Bu sözleşmeyle ilgili siteye gönderilecek tüm tebligatların Siverek/Şanlıurfa adresine yapılması gerekmektedir. Üyelere yapılacak bildirimler, siteye belirttikleri elektronik posta adresine gönderilecektir. Bu adrese yapılan tüm bildirimler geçerli kabul edilir. Elektronik posta adresinin hatalı veya eksik olması durumunda tüm sorumluluk kullanıcı veya üyeye aittir.
Uygulanacak Hukuk ve Yetki:
Bu sözleşme kapsamında doğacak tüm uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanun ve mevzuatı uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra müdürlükleri Şanlıurfa’dadır.
11. İletişim Bilgileri
rindem.com
– Şirket Unvanı: Rındem Çay
– Adres: Hacı Ömer Mah. Hacı Ömer 12 Sk. No:68 İç Kapı No:1 Siverek, Şanlıurfa
– E-Posta: info@rindem.com
– Telefon: +905439660663